Гарантия и возврат
Обмен и возврат продукции
Если покупатель обнаружил недостатки в товаре после его покупки, то он может запросить замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 14 дней со дня продажи.
Товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом его стоимости. Возврат товара производится путем возврата денежной суммы в размере стоимости товара.
Правила возврата и обмена не распространяются на товары, которые указаны в утвержденном Кабинетом Министров Украины «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)».
Возврат денежных средств покупателю
Срок возврата средств варьируется в зависимости от вида оплаты, который был изначально выбран покупателем.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через 7 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит в течение 7 дней после получения требования от покупателя.
При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 7 дней.
Процесс возварта товара
Возврат товара происходит путем отправки товара любой курьерской службой, предварительно согласовав с нашими менеджерами ФИО получателя.