Гарантії та повернення

Обмін та повернення продукції

Якщо покупець виявив недоліки товару після його купівлі, він може запросити заміну продавця. Заміна має бути здійснена протягом 14 днів з дня продажу.

Товари неналежної якості замінюються товарами тієї ж марки або аналогічний товар іншої марки з перерахунком його вартості. Повернення товару здійснюється шляхом повернення грошової суми у розмірі вартості товару.

Правила повернення та обміну не поширюються на товари, зазначені у затвердженому Кабінетом Міністрів України «Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)».

Повернення коштів покупцю

Термін повернення коштів варіюється в залежності від виду оплати, який спочатку був обраний покупцем.

При готівковому розрахунку повернення коштів складає касі пізніше 7 днів після пред'явлення покупцем вимоги про повернення.

Зарахування вартості товару на картку клієнта, якщо використали безготівковий розрахунок, відбувається протягом 7 днів після отримання вимоги від покупця.

При використанні електронних платіжних систем повернення здійснюється на електронний рахунок протягом 7 днів.

Процес повернення товару

Повернення товару відбувається шляхом відправки товару будь-якою кур'єрською службою, попередньо погодивши з нашими менеджерами ПІБ одержувача.