Гарантия и возврат

Обмен и возврат продукции

Если покупатель обнаружил недостатки в товаре после его покупки, то он может запросить замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 14 дней со дня продажи.

Товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом его стоимости. Возврат товара производится путем возврата денежной суммы в размере стоимости товара.

Правила возврата и обмена не распространяются на товары, которые указаны в утвержденном Кабинетом Министров Украины «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)».

Возврат денежных средств покупателю

Срок возврата средств варьируется в зависимости от вида оплаты, который был изначально выбран покупателем.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через 7 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит в течение 7 дней после получения требования от покупателя.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 7 дней.

Процесс возварта товара

Возврат товара происходит путем отправки товара любой курьерской службой, предварительно согласовав с нашими менеджерами ФИО получателя.